コールセンターのシステムを導入する費用は？(コールセンターシステム)

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コールセンターのシステムを導入する費用は？(コールセンターシステム)

2011年12月16日 17時37分

コールセンターのシステムを導入する費用は？

例えば大手企業のコールセンターに電話をすると
「ただいま順番におつなぎしております・・・・」
といったメッセージが流れ、しばらくすると係員につながります。
このようなシステムを導入する場合のコストをご存知の方いらっしゃいますか？
よろしくお願いします

コールセンターの「ベルシステム」のバイトに、絶対に合格する方...

コールセンターの「ベルシステム」のバイトに、絶対に合格する方法を教えてください。
面接と適性検査があるんですよね。
自信ないんですけど、特に適性検査が。

安価なCTIシステムを教えて下さい。

安価なCTIシステムを教えて下さい。
コールセンターを作りたいと思うのですが。

BPOの現実、すごいですね

昨日（9/3）のNHKテレビでBPO関連の特集してましたが、すごい内容でしたね。業務部門のコストで、日本だと5500円が中国の大連にアウトソースすると750円！ということでした。さらに、その中の企業経営者が、総務部門のスタッフに「君たちにとって5500円の付加価値のある仕事とは何かを言え」と、問い詰める場面がありましたが、それは厳しいと同時に、ある意味日本の現在の象徴的な現実かなと、景気の良さなどはどこか、部分的なもので、このようなコスト削減による出し入れによるやりくりで成り立っているなと、感じました。中小企業のIT部門はさらに寒い状況です。感想でした。

データセンターの場所

不思議なことに、データセンターの場所とかあんまりはっきり教えてくれないないのは、攻撃されたりとか、セキュリティ面を考えて秘密主義になっているんでしょうかね？そうなんですかね？まあ、ホスティングしているサーバがこれだと確認しても仕様ががいんですけど。

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